Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 13 Mayıs 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, site üzerinden sipariş veren alıcı ile site işletmecisi/satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı iletişim bilgileri, sitenin iletişim sayfası ve footer alanında yer alır.

2. Konu

Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği poşet, ambalaj, peçete, hijyen, temizlik ürünleri ve temizlik ekipmanlarının satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürün adı, miktarı, temel nitelikleri, satış fiyatı, indirimler, vergiler, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul eder.

4. Teslimat

Ürünler, alıcının belirttiği teslimat adresine veya seçilen teslimat yöntemine göre gönderilir. Teslimatın yapılabilmesi için adres ve telefon bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. Siparişin ifasının imkansızlaşması halinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun şekilde ödeme iadesi yapılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta istisna tutulan haller dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, üye panelindeki mesajlarım alanı, iletişim formu veya sitede belirtilen diğer kanallar üzerinden yapılabilir.

6. İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satışa uygun, ambalajı korunmuş ve varsa fatura/aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. İade süreci, ilgili mevzuat ve satıcının iade prosedürlerine göre yürütülür.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, hızlı bozulan veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onayladığında sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.